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云盟酒店发起人高树军:在云端发力 让酒店价值真实落地

发布日期:2016年05月09日浏览次数:

本文转自:迈点网 王丹丹


云盟酒店发起人 驿家365连锁酒店董事长兼CEO  高树军


【迈点记者:王丹丹】近两年,在旅游业整体大并购大融合的背景之下,酒店集团,无论大小,都不自由地在寻求抱团取暖的生存路径,各种以“联盟”名义组建起来的行业组织拨地而起。现实的状况是:不少联盟似乎在运营了一段时间之后多多少少表现出发展乏力的迹象。


在这样的现实面前,还是有人在不断地尝试,立志要探索出一个有益于行业能够自我裂变的行业联盟出来。这个人就是高树军——驿家365连锁酒店董事长兼CEO。2016年,他发起创立了 365+云盟酒店,用一张全新的模式和机制在探索行业联盟的发展之路。



三大平台互为犄角 发力中低端酒店市场


与其他的酒店联盟不同,365+云盟酒店是从产业互联网时代“跨界融合,共享共生”这一理念中孵化诞生的,有着浓厚的互联网基因和彩色,这也是取名为“云盟”的缘由。旨在整合区域性酒店品牌和单体酒店存量市场的云盟酒店,以会员共享和微信订房为切入点,基于大数据联动,为客人提供更加个性化和定制化的服务,以及向上游延伸提供酒店集采集供的行业垂直平台,在业内率先打造的“酒店+互联网全产业链生态圈”。



365+云盟酒店三大平台


据了解,365+云盟酒店涵盖三个平台体系:B2C微信订房平台、B2B行业众采平台和本地生活服务,每一个版块都体现了高树军长久以来对于行业发展问题的观察和思考。


B2C微信订房平台,他选择与专业做微信订房技术开发和运营的信息驿站合作,从订房渠道、会员体系到营销活动及培训等环节,都是专业团队+酒店实战的深度融合。B2B行业众采平台,除了有重点地挑选一些酒店在筹建运营过程中所必需的批量采购,例如卫浴、电视、空调、布草等硬件设施产品,更重要的是涉及跟酒店相关的诸如互联网技术、智能客控等软件和系统类产品和技术的采购,在每个领域精选3-5家优质供应商放在云盟之上供成员酒店采购,以此来解决由于信息不对称给中低档酒店带来的采购难题。借助技术的平台,以酒店为中心,整合周边的第三方的专业商家进来,在为客人提供除了床和早餐之外的本地生活服务,还能通过为商家提供服务或者广告,实现酒店创收。




云盟酒店平台上线两个月,微信粉丝突破14万,微信订单2.5万个,交易金额高达446万。目前,以华北区域的驿家365连锁酒店以及华东区域、华南区域为代表的酒店品牌已经完成开局布势。



引入合伙人机制 促使云盟裂变发展


单纯地听高树军介绍云盟酒店,我对于他所描述的未来并没有那么多的信心,因为从业务构成来讲,目前形形色色的酒店联盟也多多少少在发展这方面的业务,甚至有些联盟还专门成立了第三方公司来运营联盟平台。高树军自信满满地告诉我八个字:自我裂变自我发展。


与其他的酒店联盟形式不同,365+云盟酒店引入了合伙人机制。“云盟酒店的成员都是通过合伙人方式招募过来的,每一个成员都是创始人发起人,是云盟的股东;在云盟酒店平台之上实行内部竞争机制。”高树军说,在云盟酒店,没有一劳永逸这回事儿。云盟的合伙人,是通过对于门店数量、硬件设施以及产品品质、对于平台理念等各项标准的评定选入进来,并按照资质来分配股权比例;一段时间之后,还将对所有成员进行运营发展情况进行重新评估和股权分配比例,这样就形成了一个良性循环。除了股权层面,云盟成员还是联盟业务上的合伙人。“每个成员都有内在的动力去发展,这样整个平台都会形成一种自我发展自我裂变的效果,这是云盟跟别的联盟不一样的地方,也是其长久发展的基础保障。”

   对于有着浓厚的互联网基因和彩色的云盟酒店来说,最明显的特色就是充分融合和利用互联网IT技术,无论是目前正在合作的微信订房还是将来会尝试做的O2O业务,云盟都将把产业链的公司作为云盟的股东之一,形成利益共享,为云盟提供坚实的技术后盾和核心竞争力。

   

在云盟发展规划中,高树军从着手的那一刻就在考虑资本化运作,从一开始就从资本市场的要求来发展云盟。“我们从一开始也希望招募一些有实力的投资人进来。”


“我并没有特别宏大的梦想,一直在探索的路上。一方面,希望我们原有的特许经营为代表的传统业务能够继续发展且有所创新;另一方面,希望作为创新模式的云盟能够扎扎实实一步一步往前走取得成功,希望这能成为一个对行业有益的探索。我不希望酒店行业的联盟总是一纸婚约、无疾而终。”这是一个酒店人采访尾声,对于“酒店梦”这三个字的朴素回答,也是对酒店联盟的期待。



在云端 未来酒店将是服务的连接点


谈了很多云盟酒店平台对于产业链的商业价值,我很好奇,这个联盟对于消费者的真正价值在哪里。另一方面,一路看着,高树军从经济型酒店做起,到后来组织举办“中国连锁酒店发展大会”,再到今天这样一个跨区域的异业合作平台,他的野心似乎不止于酒店。


长久以来,高树军都在思考一个问题:中低端酒店有没有可能像五星级酒店那样大而全?经过一段时间的观察,他得出答案:YES,而实现结果的关键点就是互联网技术。

  

“中低端酒店未来肯定不会仅仅是bnb,在我们这样的酒店也可以有不同的餐饮、N种娱乐休闲服务。借助于云盟的微信和未来的APP,客人即便在陌生的城市,对于周边服务熟悉的程度,也会有跟自己在家或在办公室的时候几乎一样的。”高树军说,社会分工必定是越来越精细化,酒店没有必要建立一堆大而全的硬件设施来满足客人的需求,但是可以借助互联网技术和云平台做“上门服务”,将各种生活服务整合到云平台,客人足不出门可以体验随叫随到的本地服务,这种即时连接和体验感对客人来说更快更直接、互动性也更强。比如说,订房这件事儿,客人原来是通过PC端预订,跟酒店的接触就是前台,但是有了微信之后,酒店可以通过信息推送、在线支付、互动交流等多触点与酒店发生关系,增强黏性,这是一种客户价值的创新。



高树军表示:“未来,肯定是以物业为中心,将周边专业商家的服务进行资源整合这样一个生态链。在这个产业链里,每一个商家都要主动去跟其他人发生关系,这样才能创造更大的价值。”他给我举了一个例子:一家酒店,隔壁有个KTV,他们之间怎么合作?比如,在对方的营业场互相派发宣传品、优惠券或者摆放展架等,今天的技术平台可以非常高效地整合N个商户在一起,不再受区域、地点等因素的限制。

采访札记:

通过这次采访,我不能很武断地判定 “高树军是一个互联网技术的绝对拥护者”,但是他确实在用互联网思维做很多事情,包括平台化运作、“跨界融合,共享共生”理念。他做品牌做酒店跟别人不一样,有很多人在挖掘创新一些新的时尚的生活方式,而他是充分利用互联网和技术将真实存在的生活方式更快更好地连接在一起,为客人创造更好的体验和价值。


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